Birger N Haug - Elendig kundeservice

[remyek]

Såsåså, dette var om BnH ikke ombyggings firmaer og godkjenninger, avsporing

[General]

Bare et lite spm på sidelinja ; hva var årsaken til raklinga i rattstamma som du beskriver i første innlegg?

[remyek]

Vet ikke. De skulle se på det etter ombygging om det fortsatt var der. Skjønn det den som vil. Nå er det bare ett døgn til han skal leveres. Kunne trengt den ekstra fremkommeligheteb oppi Orkla nå

[colormax]

Kunne dette være noe for dere litt misfornøyde.
http://www.dingz.no/805193/artikkel

[colormax]

Dagens episode med BNH.
Lurer litt på hva dere mener om dette
Idag kjøpte en familjevenn av meg bil av BNH til ca 180 000 kr X-trail 2,2d
Men det som jeg fikk en diskusjon med salgsjefen om var innbytte bilen. en Kia pen grei sliter til noen tusenlapper.
Hun ønsket å få innbytte på den bilen, og det beste tilbudet BNH kunne gi henne var 2000 kr.
Jeg mente det var det samme som å ikke gi henne noe som helst i innbytte da bilen har en vrakpant på 2000 kr, jeg mente da at de ikke betalte noe for bilen og bare i prinsipp forskurterte vrakpanten. De synes da jeg var helt urimlig som kunne se dette innbytte på en sån måte, og siden det var sån de pleide gjøre det så skulle det bli sån. og jeg måtte bare forstå at 2000 kr var 2000 kr i innbytte. Er jeg urimlig i mine påstander eller hva mener dere??????

[adio]

2000kr???

Hvorfor gidder de? Hvorfor sier de ikke rett ut at dersom hun selger den på finn kan hun tjene litt på det (det gjør man jo som regel med alle biler, men..), evt bare ta vrakpanten.. HVORFOR gidde å tilby 2000kr? Det er jo bare en fornærmelse. Men greit nok.. De ga henne iallfall et tilbud. Men å kalle deg urimelig for å dra den sammenligningen er jo helt latterlig..

Kjenner aggresjonen bygger seg opp her..

[colormax]

Jeg var der i dag, vi hadde en hyggelig dialog rundt dette og ble vel enige om at dette bør gjøres litt andeledes fremover.
Så muligens bidro vi til atter en grei forandring for oss kjøpere. Resultatett det kan jo bare tiden vise oss.

[Tormod]

De gir deg en slik sum pga de er ikke interresert i å ta imot noe brukt bil. Samme med søstern når hu kjøptre seg en Nissan Quasqai på BNH så ville hu bytte inn en toyota corolla. Fikk en pris på 3000,- jeg la den ut for salg på finn og solgte den for 37000,- Så lønner seg ALDRI å bytte inn eldre biler..

[remyek]

Nå er det jo slik at med brukt bil og innbytte virker det som alt kunden har er dritt og verdiløst og mangler og feil. Helt til de selger den, da er den gull.

[colormax]

Det over var jo Exremt ille exempel da men en skal ikke se helt bort fra at en del av disse bilselgerne mister litt bakkekontakt, når de selger alt for lettsolgte biler som smør.
Men ser vi på salgs statestikken til Nissan arbeidsbil del , det siste halvåret. så synes jeg det bør inn noe nytt blod noen steder.
Jeg stresser de litt på å få inn Patrol med laste plan om dagen Det har de litt problemer med å forstå at vi trenger, men saken blir jobbet med, så det ser jeg på som ett spenende prosjekt, vi trenger en drøss av de.
Vurderer egen inntak , men vi er avhengig av ett possitivt landsdekkende garanti system for bilene.
I Norge er det bare 4-5 sånne biler, litt merkelig synes jeg , da det helt tydelig er noe markede trenge og vil ha.

[remyek]

Colormax. Hva er din tilknyttning til bnh?? Siden du omtaler deg og bnh i plenum og som vi hele tiden

[Stig]

2000kr???

Hvorfor gidder de? Hvorfor sier de ikke rett ut at dersom hun selger den på finn kan hun tjene litt på det (det gjør man jo som regel med alle biler, men..), evt bare ta vrakpanten.. HVORFOR gidde å tilby 2000kr? Det er jo bare en fornærmelse. Men greit nok.. De ga henne iallfall et tilbud. Men å kalle deg urimelig for å dra den sammenligningen er jo helt latterlig..

Kjenner aggresjonen bygger seg opp her..

Dette kalles også "SKROT KJØPES - ANTIKK SELGES" Neida, det var fleip, men de kan jo heller gjøre som mange andre gjør, foreslå at du får mer penger for bilen dersom du selger den privat. Mange (les nesten alle) merkeforhandlere forsøker å unngå å sitte igjen med eldre biler, fordi bruktmarkedet hos merkeforhandler helst bør ligge på biler som man kan tjene en ca. 10 - 20.000,- fordi det ofte blir gitt rabatter på nybilen. Da må de også regne med noe påkost på den før den selges.

Det er derfor ofte bedre for en merkeforhandler å selge en 5 år gammel bil og tjene 10.000,- enn å selge en 15 år gammel bil og kanskje håpe og tro at man kan tjene 20.000,-Muligheten for at de ryker på en reklamasjon på den 15 år gamle bilen er jo statistisk større enn på den 5 år gamle bilen. Dette har også med hvor lang tid bilene står på lager å gjøre og omsetningshastigheten på bruktbillageret.

[Husbrak]

Har opplevd slett kundeservice på mon lokale nissan forhandler( Høylandet auto avd. Namsos). jeg skulle ha et rep sett til hovedbremsesylinderen, de sa det tok maks 2 dager. da jeg kommer etter to dager har den ennå ikke kommet, mn garenterer at den skal være hr neste dag. greit det. dagen etter møter jeg opp og får beskjed om at delen har de ennå ikke bestilt, så det vil ta noen dager til. ikke noen stor greie mn har opplevd slike småting hver gang jeg har vert nødt til å ha med de å gjøre. dette er noe som skaper stor iritasjon. mn må legge til, har vært i direkte kontakt med gutta på verkstedet hos BNH og kjempe fornøyd med serviden dr!